Relacionarte con tus clientes es una parte crucial para hacer crecer un negocio exitoso. En la época que vivimos, donde todo parece hacerse de forma automática, cuidar de tus compradores es más importante que nunca.
En cualquier momento, si una persona no está contenta con cómo le tratas, puede compartir su opinión negativa con miles de personas a través de un simple tuit o una publicación en Facebook.
Por eso es vital que sepas cómo atender a un cliente desde el minuto en que entra por tu puerta hasta que se despide de ti.
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